Que necesitamos ayuda, ¿quién podrá defendernos?, ¿a quién podemos recurrir? ¿quién nos dará la luz divina?… Aquí es cuando se nos ocurre organizacionalmente una idea y decimos “contratemos un súper asesor de Logística”; pero la solución (o el problema) recién comienza, para ello revisamos a los súper capos del mercado con aquellos currículos con luces y estrellas, y es ahí donde decimos: “es un pájaro, es un avión, nooooo, es un súper asesor”.
Aquí, al estilo deLogística, les dejamos las 10 frases típicas de un asesor, para reconocerlos:
- Yo soy doctorado, Master y Magister a la vez, ¿tú que eres? ¿Despachador? Respuesta: Soy Logístico.
- Si el cliente está a sólo 50 kilómetros ¿Por qué no envían el pedido por avión?
- ¿Cómo es posible que el sistema World Class no sepa lo que quiere el cliente? Insólito…
- Al ver su operación… ¿Por qué no aplican ecuaciones en la descarga?
- Si tienen problemas de almacenamiento, ¿Por qué no compran más bodegas?
- ¿Qué tiene de difícil manejar un camión? Explíquenme, no necesitan estudiar tanto, ufff
- ¿Porqué envían productos desde Chile a China en barcos? ¿No tienen aviones en el aeropuerto?
- Todos los análisis coinciden que ustedes necesitan mejorar logísticamente, gracias, gracias…
- Podemos hacer una ecuación para cuando se enoje un cliente, así generamos una frecuencia, y no vamos a despachar cuando esté enojado.
- Definitivamente ustedes en la bodega no saben lo que hacen, que lástima, espero que aprendan algún día, yo los apoyo…
Definitivamente cualquier coincidencia con la realidad, es solo realidad; muchas veces las empresas en broma o en serio contratan doctorados en astronomía para despachar a los clientes, algo definitivamente no está bien, o algo definitivamente no se entiende: la logística es experiencia y se hace camino al andar, el resto (que por muy meritorio que sea) son papeles.
Equipo deLogística
PD: De la editorial del señor Súper Capo podemos sacar lecciones, la humildad y empatía es lo primero, el resto una vez más, es poesía… Y asegúrense que haya visto alguna vez una grúa, un camión o simplemente, una bodega, con eso basta.
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