promesa al cliente

¿Podemos desconcentrar la demanda sin logística?

La política comercial de Robin Hood Todas las empresas nos quejamos de que estamos muy concentrados en pocos clientes y que eso es muy peligroso para la sustentabilidad del negocio pero ¿qué hacemos para cambiar la situación? Poco. sobre todo si los incentivos de ventas son perversos, ¿perversos? Sí, perversos, ya que si medimos a …

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Entrevista a Rafael Odgers

Nombre Rafael Odgers M. Profesión Ingeniero Civil Electricista (Mención Control Automático) Cargo Gerente General Empresa y País IMA Automatización Ltda. – Chile Dada su experiencia, ¿qué conoce de logística? Pensando en general, lo entiendo como todas las actividades que permiten conectar la producción de servicios y productos con los clientes. Aterrizándolo a mi día a …

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El mejor Gerente de Ventas: El Señor Confiable

Cuando pensamos en la sustentabilidad de una empresa en el tiempo, lo primero que se nos viene a la mente es VENDER, ya que así tenemos los ingresos para pagar sueldos, proveedores e infraestructura; pero la pregunta que nos surge es ¿cómo vendemos fidelizando a los clientes? Hay muchas respuestas, pero partamos analizando el tema. …

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Lo más ingrato de la venta: la devolución

¡¡¡Trato Hecho!!!!…..¡¡¡Súper Bien!!!  Hicimos el negocio del año y  preparamos el pedido con esa imponente orden de compra que nos dará la tan ansiada comisión o bono a final de mes, salen los camiones con dirección a nuestro querido cliente y Murphy se hace presente: “pero no es lo que solicitamos” o “este producto está …

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Entrevista a Luis Alberto Cornejo

Nombre Luis Alberto Cornejo Profesión Ingeniero Forestal Cargo Gerente de Ventas Empresa y País Infodema S.A. – Chile Dada su experiencia, ¿qué conoce de logística? Mi acercamiento a la logística guarda estrecha relación con mi experiencia en la industria forestal y en particular con la distribución de tableros de madera para mueblería y construcción. En …

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