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Logística de Retail, si el producto no está en góndola, no existe

Hemos definido muchas veces la logística operacional en donde sus 3 pilares fundamentales  son Inventarios, Transporte y Logística inversa, sin embargo, ¿basta sólo con lo operacional? Sin lugar a dudas no es suficiente, hay que entender la parte estratégica de la logística (definida en la carta de navegación logística) para que todo el esfuerzo tenga …

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Entrevista a Susana Franjola

Nombre Susana Franjola Valenzuela Profesión Ingeniera Civil Industrial Cargo Subgerenta de Proveedores País Chile ¿Cuál fue su primera experiencia en Logística? Ripley fue mi primera experiencia, cuya gran misión era diseñar un sitio web (b2b) que les permitiera a los proveedores nacionales integrarse con la empresa, para optimizar procesos operacionales y comerciales. ¿Qué es lo …

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Lo más ingrato de la venta: la devolución

¡¡¡Trato Hecho!!!!…..¡¡¡Súper Bien!!!  Hicimos el negocio del año y  preparamos el pedido con esa imponente orden de compra que nos dará la tan ansiada comisión o bono a final de mes, salen los camiones con dirección a nuestro querido cliente y Murphy se hace presente: “pero no es lo que solicitamos” o “este producto está …

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No le creo a mi empresa, mejor compre al lado…

A quien le ha pasado estar en un aeropuerto esperando un vuelo hacia algún destino y se atrasa por diferentes motivos, tales como “tenemos fallas mecánicas” o “el clima está difícil”; frente a esto la gente del counter nos dice “nosotros no tenemos información”, sin embargo, off the record nos cuentan al oído “nos dijeron …

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