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Logística inversa, cuando los clientes no te quieren

Muchas veces las empresas se preocupan solamente por despachar y despachar y despachar, asignando recursos de grúas, transporte y administración para cumplir con las preciadas metas comerciales a final de mes, pero alguien en esa vorágine se preocupa de cómo le llegó el producto al cliente; es aquí cuando el bono por ventas pasa de …

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Lo más ingrato de la venta: la devolución

¡¡¡Trato Hecho!!!!…..¡¡¡Súper Bien!!!  Hicimos el negocio del año y  preparamos el pedido con esa imponente orden de compra que nos dará la tan ansiada comisión o bono a final de mes, salen los camiones con dirección a nuestro querido cliente y Murphy se hace presente: “pero no es lo que solicitamos” o “este producto está …

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